Condiciones generales de venta SUNOX GbR

Condiciones de entrega

Las condiciones de venta, entrega y pago contenidas en estas condiciones generales de venta están vigentes para todas las ventas y entregas de la empresa SUNOX GbR, Krefeld, también para todas los pedidos y envíos de mercancía, pedidos realizados por el comprador por teléfono, fax, Internet o por carta. Los acuerdos verbales o excepciones acordadas verbalmente sólo serán válidas con una confirmación de las mismas por escrito. Se dan por aceptadas estas condiciones a más tardar en el momento de la recepción del envío, es decir, al comienzo de la prestación.

 

 

La entrega se llevará a cabo en los plazos acordados sin perjuicio de que pudieran producirse demoras por causas ajenas a nuestra voluntad. Se descarta la indemnización por daños y perjuicios.  Estamos autorizados para envíos parciales y la agrupación de varios envíos a la misma dirección.

 

 

 

 

Precios

Nuestras ofertas son sin compromiso y nos reservamos el derecho de modificarlas. Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Se sobreentiende que los precios son ex almacén IVA incluido más gastos de envío y, en su caso, tasa de reembolso, es decir costes por pago con PayPal. Los gastos de aranceles y otro tipo de tasas de aduanas, como en el caso de Suiza, ya están incluidos en los gastos de envío. 

Condiciones de pago y demora en la aceptación

Las modalidades de pago de nuestras facturas son: por anticipado, contra reembolso y por PayPal. En caso de pago por reembolso, si la mercancía no es aceptada la cobraremos y enviaremos una factura aparte. Si no se efectúa el pago de la misma en un plazo de 10 días, el comprador incurrirá en demora sin ser necesario el requerimiento del ingreso de dicha factura. Una vez transcurridos los 10 días estamos autorizados a exigir los gastos monitorios y los intereses de mora (3%  sobre los tipos de descuento del Banco Federal Alemán). Tan pronto como se realice el pago de la factura se efectuará el envío de la mercancía.

 

Cierre de la venta

La presentación de los productos en la tienda online no representa ninguna oferta vinculante jurídicamente, sino un catálogo online sin compromiso. Haciendo clic en el botón “Finalizar pedido” el comprador emite un pedido vinculante de los productos incluidos en la cesta de la compra. La confirmación de la entrada del pedido tiene lugar inmediatamente después de despachar dicho pedido. El contrato de compraventa se lleva a cabo con el envío del e-mail de confirmación automáticamente generado.

 

 

Almacenamos sus datos de pedido y se los enviamos por e-mail junto con nuestras condiciones generales de venta. Puede ver sus datos de pedido en el área de registro para clientes.

 

 

Privacidad de datos

Con la transmisión de informaciones personales el cliente acepta que los datos transmitidos sean almacenados y utilizados con el fin de llevar a cabo el pedido. La recogida, procesamiento y utilización de datos personales están sujetos a las disposiciones de la Ley Alemana de Protección de Datos para los Teleservicios (TDDSG) y la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG).


Sus datos personales, incluidos la dirección de su vivienda y su dirección de e-mail, se transmiten a las empresas asociadas que necesitan los mismos para llevar a cabo su pedido (p. ej. la empresa de mensajería encargada de realizar la entrega y  el instituto de crédito encargado de la realización del pago). Sin embargo en estos casos la transmisión de los datos se reduce a lo estrictamente necesario. Queda excluida toda transmisión intencionada de las direcciones a terceros y especialmente a empresas que venden direcciones u otras empresas.

Puede hacer uso en cualquier momento de su derecho a recibir información gratuita, rectificación, bloqueo y, en caso necesario, eliminación de sus datos ya almacenados. Para ello por favor diríjase a info(at)sunox.de mehr o envíenos un fax o una carta por correo.

 

 

Derecho de revocación para el consumidor

SUNOX GbR concede el derecho legal de revocación del consumidor, es decir, de las personas naturales que acuerdan un negocio jurídico con una finalidad no comercial y no incluida en su actividad profesional.  

 

Los gastos de la devolución corren a cargo del cliente como consumidor si la mercancía enviada  se corresponde con la encargada y si el precio de la mercancía a devolver no sobrepasa los 40 euros o si el cliente, en caso de haber encargado mercancía por un precio superior a esta cantidad, en el momento de la revocación no ha efectuado el pago total (o parcial en caso de haberlo acordado así contractualmente) de la misma. En los demás casos, la devolución de la mercancía no supondrá coste alguno para el cliente.

 

Según prescripciones legales (p. ej. según § 312 d párrafo 4 del Código Civil Alemán, BGB) están excluidas del derecho de revocación las mercancías que se han elaborado siguiendo las especificaciones concretas del cliente o que se han cortado inequívocamente según sus necesidades personales.

 

A continuación encontrará las instrucciones prescritas por la ley acerca de las condiciones y repercusiones del derecho de revocación para consumidores:

 

 

Instrucciones de revocación

Derecho de revocación
Usted puede anular su declaración de contrato en un plazo de dos semanas sin tener que alegar causa alguna, ya sea de forma textual (p. ej. por carta, fax, e-mail) o con la  devolución de la mercancía. El plazo comienza en el momento de recibo de la mercancía y las instrucciones de revocación detalladas en forma de texto. Como garantía del plazo, será suficiente con enviar a tiempo su revocación o la mercancía. La revocación ha de enviarse a:

SUNOX GbR
Diessemer Bruch 7 - 9
47799 Krefeld

Alemania

Consecuencias de la revocación En caso de hacerse efectiva la revocación, ambas partes están obligadas a restablecer las prestaciones obtenidas y, en su caso, a restituir los beneficios derivados (p. ej. intereses). Si usted no pudiera devolver total o parcialmente las prestaciones recibidas, o de ser así estuvieran en estado defectuoso, exclusivamente en ese caso estará obligado a compensarnos por un valor equivalente. Esto no tiene validez si el deterioro de la mercancía viene ocasionado exclusivamente por la comprobación que de la misma se ha realizado en la tienda. Por lo demás, usted no está obligado a retribuir el valor equivalente si no utiliza el objeto como propietario y se abstiene de cualquier acto que afecte a su valor. Todos los objetos que se pueden enviar como paquete deben devolverse a ser posible y bajo nuestro propio riesgo en su embalaje original. Enviaremos a recoger de su propio domicilio los objetos que no se puedan enviar como paquete.

 

 

Los gastos de la devolución corren su cargo como consumidor si la mercancía enviada  se corresponde con la encargada y si el precio de la mercancía a devolver no sobrepasa los 40 euros o si usted, en caso de haber encargado mercancía por un precio superior a esta cantidad, en el momento de la revocación no ha efectuado el pago total (o parcial en caso de haberlo acordado así contractualmente) de la misma. En los demás casos, la devolución de la mercancía no supondrá coste alguno para el cliente. Usted debe satisfacer el deber de restitución de pagos en un plazo de 30 días después del envío de la declaración de revocación.

 

 

Garantía Concedemos una garantía de entre 3 y 15 años. En la documentación de cada  producto podrá obtener información más detallada.

 

En caso del rayado de las láminas de ventanas causado por la limpieza inadecuada de las mismas no se deriva ningún derecho de garantía. La resistencia al rayado de las láminas se refiere a la parte de materia plástica de las mismas. No se deriva ningún derecho de garantía en caso de daños debidos a influencias exteriores o una inadecuada aplicación.    Queda reservado el derecho de diferencia en las medidas, tonalidades y la modificación del precio. Durante la aplicación de las láminas de ventanas es necesario que las salas en las que se lleva a cabo estén lo más libres de polvo posible. Las pequeñísimas motas de polvo en las láminas ya aplicadas son inevitables a causa de las partículas de polvo contenidas en el aire. No obstante, éstas no ejercen ninguna influencia en la durabilidad de la lámina y no autorizan para la reclamación. Esto es válido especialmente para las láminas aplicadas en exteriores.

 

 

Exoneración de responsabilidad

 

En caso de rotura de cristales producida después del recubrimiento con una lámina, se excluye expresamente la compensación de los gastos derivados de dicha rotura. Nuestras indicaciones técnicas hacen referencia a datos no vinculantes del fabricante. 

 

Atención al clienteNuestro servicio de atención al cliente para preguntas, reclamaciones y objeciones o reparaciones está disponible para usted los días laborables

 

de 09.00 h   a 17.00 h en el teléfono +49 (0) 2151 650 6381 o por e-mail info(at)sunox.de mehr 

 

 

Lugar de cumplimiento y jurisdicción competente

En caso de ser el comprador una empresa o una persona jurídica de derecho público o del patrimonio especial público-jurídico, queda acordado como lugar de cumplimiento y jurisdicción competente el lugar de la sede de SUNOX GbR.